Regulamin sklepu internetowego www.esklep-porta.pl

1. Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży towarów w ramach sklepu internetowego działającego pod adresem www.esklep-porta.pl, który jest prowadzony przez BEL-POL Sp. z o.o. z siedzibą w Świdnicy, ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000136320, REGON: 891022744, NIP: 884-22-61-455, nr rejestrowy BDO 000101503.

2. Poprzez fakt korzystania ze sklepu internetowego www.esklep-porta.pl i akceptację regulaminu, Klient potwierdza, że zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu oraz akceptuje wszystkie jego postanowienia i zobowiązuje się do przestrzegania ich. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Kupującym.

I. Definicje

• Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.
• Sklep - sklep internetowy prowadzony przez BEL-POL, dostępny pod adresem www.esklep-porta.pl.
• BEL-POL - BEL-POL Sp. z o.o. z siedzibą w Świdnicy, ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica. Z BEL-POL można kontaktować się:
  1. pisemnie pod adresem wskazanym powyżej,
  2. pod adresem poczty elektronicznej: [email protected],
  3. po numerem telefonu: (71) 793 33 33 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 08:00 do 16:00).
• Kupujący (zwany też Klientem) - osoba fizyczna która ukończyła 18 lat i ma pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej ale posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu.
• Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną, składający zamówienie w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca Konsument - Kupujący będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, składającą zamówienie bezpośrednio związane z jego działalnością gospodarczą, ale niemającego dla niego charakteru zawodowego (PKD).
• Zamówienie - zamówienie na towary złożone przez Kupującego w Sklepie zgodnie z niniejszym regulaminem.
• Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez BEL-POL na rzecz Usługobiorcy.
• Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usługi elektronicznej.
• Konto Klienta - usługa elektroniczna umożliwiająca składanie zamówień, zabezpieczona loginem i hasłem.

II. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa:
   • warunki techniczne niezbędne do korzystania ze sklepu internetowego;
   • zasady rejestracji w Sklepie;
   • zasady korzystania ze Sklepu;
   • warunki składania zamówień i dostarczania towarów;
   • warunki płatności i rozwiązywania umów;
   • tryb postępowania reklamacyjnego.
2. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i przeglądarką. Do składania zamówień niezbędne jest aktywne konto e-mail.
3. Zabronione jest dostarczanie przez Kupujących treści bezprawnych oraz ingerowanie w zawartość i elementy techniczne Sklepu.
4. Przeglądanie towarów nie wymaga rejestracji. Składanie zamówień jest możliwe po założeniu Konta Klienta lub bez rejestracji (po podaniu danych).
5. Informacje umieszczone na stronie nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego, tylko zaproszenie do składania ofert (art. 72 KC).

III. Rejestracja

1. W celu założenia Konta Klienta należy wypełnić formularz online. Klientowi nie wolno przekazywać hasła osobom trzecim.
2. Dane wpisywane do formularza muszą zawierać prawdziwe informacje.
3. Proces rejestracji kończy się po przesłaniu przez Sklep potwierdzenia na adres e-mail Klienta. Rejestracja jest nieodpłatna.
4. Szczegółowe informacje o zamówieniach są przechowywane przez minimum 60 miesięcy.
5. Klient może zrezygnować z Konta Klienta w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

IV. Składanie i realizacja zamówień oraz zawieranie umowy sprzedaży

1. Klient może składać zamówienia 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
2. BEL-POL nie prowadzi sprzedaży hurtowej w celu dalszej odsprzedaży i zastrzega prawo odmowy realizacji takich zamówień.
3. W celu złożenia zamówienia należy dodać towar do koszyka, wybrać sposób dostawy i płatności oraz kliknąć "Zamawiam z obowiązkiem zapłaty".
4. Złożenie zamówienia to złożenie oferty zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta w momencie przesłania przez BEL-POL wiadomości z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji (do 4 dni roboczych).
5. Zmiany w zamówieniu mogą być dokonywane wyłącznie przed przyjęciem go do realizacji.

V. Informacje o produktach i Ceny

1. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Ceny nie obejmują kosztów dostawy, które doliczane są w koszyku przed złożeniem zamówienia.
3. Sklep informuje o najniższej cenie towaru z 30 dni przed wprowadzeniem ewentualnej obniżki/promocji.

VI. Płatność

1. Klient ma możliwość zapłaty:
   • za pośrednictwem systemu płatności online,
   • przelewem bankowym (tradycyjnym),
   • w systemie ratalnym.
2. Zapłata powinna nastąpić nie później niż w terminie 3 dni roboczych od złożenia zamówienia. Brak wpłaty skutkuje odmową realizacji zamówienia.

VII. Odbieranie zamówień, dostawa i koszty dostawy

1. Towary dostarczane są na terenie Polski przez BEL-POL lub kuriera.
2. Koszty transportu ponosi Kupujący. Dostawa nie obejmuje rozładunku i wniesienia do budynku.
3. Przy odbiorze towarów Kupujący jest zobowiązany sprawdzić towar. W przypadku uszkodzeń należy sporządzić protokół w obecności kuriera i powiadomić Sklep.
4. Możliwy jest odbiór osobisty po wcześniejszym ustaleniu terminu i magazynu.

VIII. Rezygnacja z zamówienia i odstąpienie od umowy

1. Konsument lub Przedsiębiorca Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty odbioru towaru bez podania przyczyny.
2. Towar należy zwrócić na adres BEL-POL Sp. z o.o. ul. Strzelińska 10, 58-100 Świdnica. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta (np. drzwi na zamówienie).

IX. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

1. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
2. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub zbyt kosztowne, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpić od umowy.
3. BEL-POL udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni.
4. Odpowiedzialność BEL-POL wobec Kupujących niebędących Konsumentami (B2B) ograniczona jest do wymiany lub usunięcia wady i wygasa po 14 dniach od dostawy w przypadku niezgłoszenia wad widocznych.

X. Gwarancja

BEL-POL nie udziela gwarancji własnej. Towary mogą być objęte gwarancją producenta zgodnie z kartą gwarancyjną.

XI. Dane osobowe

Administratorem danych jest BEL-POL Sp. z o.o. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, wykonania obowiązków prawnych oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń, zgodnie z przepisami RODO.

XII. Opinie, recenzje i komentarze

Sklep dokłada starań, aby prezentowane opinie pochodziły od rzeczywistych klientów. Sprzedawca nie zamieszcza fałszywych opinii ani nie korzysta z opinii kupionych.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa). Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.